Orange – Sunubuzz

Connexion internet : ORANGE annonce une bonne nouvelle à ses clients

Khadija Séne — Thu, 12 Dec 2024 11:24:39 +0000

L’opérateur téléphonique Orange a récemment communiqué sur Twitter pour annoncer à ses clients que sa promotion actuelle se poursuit. Dans le cadre de cette offre, pour un montant de 3000 FCFA, les utilisateurs peuvent bénéficier de 24 Go d'internet mobile pour une période d'un mois. Cette offre a été particulièrement bien accueillie par la clientèle, offrant un rapport qualité-prix attractif pour ceux qui utilisent régulièrement leurs données mobiles. Orange, toujours soucieux de la satisfaction de ses clients, a tenu à préciser que cette promotion pourrait continuer tant que l’engouement reste au rendez-vous et que les utilisateurs en sont satisfaits. Cette démarche vise à fidéliser sa base d’abonnés tout en répondant à la demande croissante d’internet mobile à des prix compétitifs. Les utilisateurs expriment déjà leur contentement à travers les réseaux sociaux, et l’opérateur semble vouloir maintenir cette dynamique en veillant à ce que ses offres correspondent aux attentes de sa clientèle.

Bu doyul si yeen du doy si ñun. Jusqu’au 13 Décembre à 23h59, achète ton pass 24 Go à 3000 F seulement ! Wa lii neexul ? ? Rendez-vous sur votre nouvelle appli Max it. Ibou#OrangeMoneyWessunaKalpé pic.twitter.com/tb0VUxWGA3
— Orange Sénégal (@orange_sn) December 12, 2024

Connexion internet : Orange annonce une mauvaise nouvelle à ses clients

Khadija Séne — Mon, 23 Oct 2023 08:52:56 +0000

Les abonnés d'Orange au Sénégal devront à nouveau faire face à des perturbations dans l'accès à Internet mobile ce dimanche soir. La société mère, Sonatel, a publié un communiqué annonçant des travaux d'amélioration prévus pour la nuit du 22 au 23 octobre 2023, susceptibles de causer des interruptions de service pour certains de ses clients. Dans un souci de transparence, la Sonatel a présenté des excuses protocolaires et a tenu à rassurer sa clientèle, affirmant avoir pris toutes les mesures nécessaires pour s'assurer du bon déroulement de ces travaux.

Contrat signé avec Orange : Wave sort du silence et donne sa version

Khadija Séne — Thu, 17 Nov 2022 10:20:52 +0000

Il y a quelques jours, Wave et Sonatel ont signé un contrat, permettant de nouveau aux clients d’acheter directement du crédit Orange via la plateforme Wave. Alors qu’Orange avait déclaré que Wave a accepté les termes du contrat que Sonatel avait proposés, Wave, de son côté, parle d’une réclamation qui a abouti à la médiation de l’ARTP (Autorité de régulation des télécommunications et des Postes).

«En Mars 2021, Wave Mobile Money S.A. qui s’était vue retirer la possibilité d’offrir le service d’achat de crédit téléphonique de la Sonatel SA à ses clients avait saisi l’Artp d’une réclamation afin de se voir accorder une connexion directe avec la société précitée et ce, en vertu des dispositions de l’article 76 du Code des communications électroniques en vigueur au Sénégal», a explique la Fintech. «Cette médiation de l’Artp s’est poursuivie pour l’exécution de ce contrat, et nous sommes aujourd’hui heureux de confirmer la disponibilité de l’achat de crédit téléphonique de la Sonatel SA via Wave à la date du 11 novembre 2022», a ajouté Wave. «Nos vives remerciements vont à l’Artp, qui en sa qualité de régulateur, a rendu une décision dans le respect du droit applicable et en toute équité, afin de permettre à nos clients de bénéficier d’un choix diversifié pour acheter du crédit téléphonique dans les meilleures conditions», a ajouté la Direction générale de Wave. Pour rappel, dans son communiqué de presse, Sonatel déclarait que «Wave Digital Finances a en effet signé le contrat proposé par Sonatel SA et permettant à nos clients de disposer de la recharge de crédit Orange via son application mobile.»

Retour du crédit Orange chez Wave, l’Artp explique ce qui s’est passé

Khadija Séne — Mon, 14 Nov 2022 11:08:31 +0000

Il y a quelques jours, la vente de crédit Orange est revenue sur la plateforme de Wave. Une surprise pour nombre de consommateurs, puisque les deux opérateurs étaient en conflit sur cette question. L’Autorité de régulation des Télécommunications et des Postes (Artp), dont nous vous proposons le communiqué, a expliqué pourquoi les choses ont changé.

" Dans le cadre de la distribution de crédit Air time, Wave Mobile Money SA avait saisi l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP), d’une plainte contre SONATEL SA, conformément à la réglementation. En vertu des textes en vigueur, l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) qui a pour mission générique d’assurer le respect de la réglementation en vigueur et l’équilibre des secteurs des communications électroniques et des postes est intervenue dans cette affaire en privilégiant la conciliation, dans le sens de la poursuite des relations commerciales. Il s’agissait pour le régulateur, de régler ce différend, en toute impartialité, tout en préservant les intérêts des consommateurs, des deux opérateurs concernés et de toutes les parties prenantes. L’ARTP a le plaisir de vous informer, que sur fond de médiation, un dénouement heureux a été trouvé entre la SONATEL et Wave Mobile Money SA sur les points ci-après : - La signature et l’exécution du contrat de prestation d’encaissement pour la vente de crédit de téléphonique Orange ; - La connexion de Wave Mobile Money SA aux APIs de SONATEL. En effet, l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) avait demandé à SONATEL d’appliquer, sans réserve, les principes d’égalité de traitement et d’accès, de transparence et de non-discrimination, en accordant à Wave Mobile Money SA les mêmes conditions que celles appliquées à ses filiales ou à ses associés, notamment Orange Finances Mobiles, conformément à l’article 76 du Code des communications électroniques."

Les prévisions de l’Anacim , de la pluie partout avec des orages dans plusieurs zones

Habib Diop — Sat, 14 Aug 2021 19:14:51 +0000

Au cours de cet après-midi, des pluies accompagnées d’orages aborderont le pays par l’Est (Kédougou, Bakel et Matam) et évolueront progressivement vers l’Ouest (Casamance, Centre et Littoral) durant la nuit allant au petit matin, annonce l’Anacim. La chaleur sera relativement sensible sur le pays avec des températures maximales qui varieront entre 31°C à Cap et 39°C à Podor. Les visibilités resteront généralement bonnes. Les vents seront globalement de secteur Sud-ouest à Sud et d’intensité faible à modérée. Les conditions météorologiques en mer seront stables sur les côtes sénégalaises durant la période de validité, termine l’Anacim dans son bulletin de ce samedi 14 aout.

Escroquerie: des agents de la Sonatel vident le compte orange money d’un client

Sunubuzz — Fri, 12 Mar 2021 10:37:25 +0000

Quatre agents de la Sonatel et un infographiste qui procédaient à un changement d’identité des clients pour vider leur compte orange money ont été arrêtés par la Division spéciale de la Cybersécurité.

Poursuivis pour escroquerie, vol, faux et usage de faux par le biais d’un système informatique, les mis en cause ont vidé 1 817 000 Fcfa des comptes d’un client Orange Money. Leur modus operandi ? Les quatre agents de la Sonatel se chargent de livrer les données sur l’identification du client titulaire d’un compte Orange Money et son code. Pendant ce temps, l’infographiste, B. Nd, muni des données, s’engage à confectionner une carte nationale d’identité modifiée de la victime, rapporte l’observateur. Ensuite, il s’attribue sa ligne téléphonique par le procédé du changement d’abonné et vide en plusieurs retraits son compte orange money. Au même moment, la victime reçoit l’appel d’un faux gendarme qui lui demande de patienter 72 heures pour «enquêter». Au terme de ses 72 heures, le titulaire du compte constatera les dégâts, tout son compte sera vidé. El Nd, cerveau de la bande, en prison a expliqué dans les moindres détails les techniques de la bande aux enquêteurs. Fanta DIALLO BA-Senegal7

Pillage des biens publics, Orange ferme ses agences

Sunubuzz — Sat, 06 Mar 2021 15:34:08 +0000

Les manifestants vandalisent des boutiques et saccagent tout. Orange Sénégal prend ses devants et ferme ses agences “jusqu’à nouvel ordre. Plusieurs groupes ont décidé de baisser provisoirement les rideaux à cause des manifestations qui secouent le Sénégal depuis l’arrestation d’Ousmane Sonko.

Manifestation le 5 mars: Y’en a marre prévient Orange, Free et Cie contre toute restriction ou coupure d’intérêt

Sunubuzz — Fri, 05 Mar 2021 02:26:25 +0000

L’opposition, les mouvements de la société civile et citoyens vont manifester ce vendredi 5 mars pour dénoncer l’arrestation de Ousmane Sonko. Y’en a marre d’avertir les fournisseurs d’accès à internet contre toute restriction ou coupure. In extenso “L’Etat, à travers le CNRA Conseil national de Régulation de l’Audiovisuel, tente de contrôler les médias qu’il n’arrive pas à corrompre: soit en coupant leur signal soit en les intimidant. Cette atteinte à la liberté d’expression et au droit à l’information sont des symptômes typiques d’une sortie progressive de notre pays de la démocratie. En bon despote, tout porte à croire que Macky SALL ne se limitera pas à cette énième attaque contre notre démocratie. En conséquence nous mettons en garde les opérateurs de téléphonie et fournisseurs d’accès internet Orange, Free au Sénégal et Expresso Sénégal contre toutes tentatives de restriction ou coupure d’intérêt, sur le territoire national dans les prochaines heures. Au cas échéant, vous serez les seuls à assumez toutes les conséquences qui en découleront.” Y’en a marre

Les mises en garde de Macky Sall contre Orange

Sunubuzz — Thu, 30 Jul 2020 13:30:33 +0000

Le chef de l’État n’est pas resté insensible aux nouveaux tarifs illimix appliqués par l’opérateur de téléphonie Orange qui est en train de susciter une réaction hostile auprès des usagers. D’après L’AS, qui a exploité le communiqué du Conseil des ministres d’hier, Macky Sall demande à l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) de veiller davantage à la qualité du service délivré par les opérateurs aux usagers, ainsi qu’à la soutenabilité des tarifs appliqués aux consommateurs. Le journal de se demander si cette mise en garde aura son effet dans la mesure où les tarifs sont déjà entrés en vigueur.

Hausse des tarifs : Orange brise le silence

Sunubuzz — Fri, 24 Jul 2020 19:56:09 +0000

Après quelques jours de polémique née de sa décision d’augmenter ses tarifs, Orange brise enfin le silence. Dans un communiqué de presse, l’opérateur a tenté de s’expliquer tout en mettant en avant l’argument des investissements. Si l’on en croit Orange, tout a été fait au bénéfice du consommateur. « Les principales nouveautés portent sur les 2 nouveaux illimix semaine qui ont été pensés pour satisfaire les besoins de chaque profil de client et sur les avantages « internet nuit » offerts dans les illimix mois pour encore plus d’abondance au bénéfice des clients », souligne le communiqué. Si l’on en croit Orange, 8 internautes sur 10 au Sénégal utilisent internet via le mobile. C’est pour donc satisfaire les besoins exprimés en connexion que les ajustements ont été faits. « Nous avons ressenti leur demande d’être toujours plus connectés à Dakar, dans les régions, dans les villages ». A côté de Internet, il y a aussi la voix à laquelle restent attachés les Sénégalais, d’après l’opérateur, en ce sens qu’il est un ‘’lien culturellement très important’’. Ce qui justifierait en partie ces nouvelles tarifications Et comme pour refuser toute idée de hausse des tarifs, l’opérateur dominant affirme qu’il y a une baisse progressive des prix depuis des années. « En 4 ans, les prix de l’Internet Mobile ont baissé en moyenne de 70% et ceux de l’internet fixe de 83% et le Sénégal a aujourd’hui des tarifs Internet parmi les plus bas d’Afrique », soutient Orange qui revendique également un investissement qui a permis à ses clients d’avoir accès à la 4G avec un réseau de qualité. L’opérateur est également revenu, à travers le communiqué, sur toutes les initiatives destinées à accompagner l’Etat dans ce contexte de Covid-19. Notamment l’accès aux ressources numériques pour les élèves et étudiants, ainsi que la connexion au site du ministère de la Santé.